企業は成長します。人が増え、売上規模が変わり、扱う数字が大きくなり、責任の重さも変わります。

成長は良いことです。しかし、成長の過程で、どこかで企業は「目的」を見失うことがあります。

本来は「お客様に喜んでもらうため」に始まったはずの仕事が、いつの間にか「怒られないため」「評価されるため」へと形を変えてしまう。

この現象を、組織論では目的の置換（手段の目的化）といいます。

最初の頃、会社には “まっすぐな空気” がある

創業期や、社員数が10名程度までの会社は、現場と経営が同じ方向を見ています。

誰のためにやっているのか、どうなりたいのか、何を大切にしたいのか。

しかし人が増えると、言葉にしなければ伝わらない領域が必ず生まれます。

目的は、見えなくなるからこそ、すり替わる

本来は「お客様に喜ばれる品質」を守る活動だったものが、いつの間にか「不良ゼロ」という数字を守ることへと変わる。

意味を与えていたのは「目的」のほうでした。

しかし、人は評価されるものを大事だと思う生き物です。

目的の置換は「悪意」ではなく「構造」で起きる

役割が分かれ、仕事が標準化され、人が増えることで、目的は静かに見えづらくなります。

組織が成長するとは、目的が見えなくなる過程でもあります。

現場で印象に残った言葉

しかし社長は静かにこう言いました。

言葉にしてはじめて、人は目的を思い出します。

目的は「語り続けなければ」消える

• 理念は「貼るもの」ではなく「使うもの」
• ビジョンは「掲げるもの」ではなく「語るもの」
• 戦略は「資料の中」ではなく「社員の中」にあるもの

組織は放っておけば手段へ流れます。
だから経営とは、目的を思い出す時間をつくることです。

経営は「目的を示し続ける仕事」

会社は、目的があるかぎり前に進めます。
逆に目的を失った企業は、静かに動きを止めていきます。

社長の仕事は、目的を示し続けること。